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【2020/03/03 追記】
現在は、「 @team 」も「@channel」も使えるように戻りました。

チームメンションは「@team」を入力し、チャネルメンションは「@channel」を入力。

これが先週あたりから急に使えなくなった人もいるのではと思います。数日前に Facebook の Office 365 コミュニティグループでそのような書き込みがあったので、実は訳あって事前に対応方法を知っていた僕が回答はしましたが、ブログにも備忘録として残しておきます。