薄毛の特効薬を開発しました！と発表した博士がハゲだったら特効薬を買いたいと思いますか？
いつもこの例を出します。
例えば Office 365 を勧めてくる会社から、営業トークでいくらすばらしさを訴えられても、「御社ではどのような使い方をされているか見せてもらえますか？」と質問をし、「いえ、使っていません。」なんて返されたら、心の中では「使ってないんかい！」とツッコミを入れつつ、お断りするのではと思います。
逆を言うと、自社で使い倒され、それで何かの改善につながるような自社成功事例があれば、胸を張って商品をセールスできるし、お客様の心にも響くのではと思います。
社内作業は売り上げにはつながらないので軽視されがちですが、長い目で見るなら絶対に社内でまずは使い倒して試行錯誤した方が良いと思うんです。
- 社内なので結構無茶させてもらえ、失敗してもごめんなさいで済む場合が多い。（環境次第）
- 社内作業でスキルを磨いてから、お客様には自信を持ってスキルを発揮できる。
- 例えば開発したアプリが社内で利用される事によりフィードバックももらいやすく、洗練されやすい。
- そもそも自社で利用されないようなものは売れるわけがない、的な測定ができる。
- 社内利用されると営業さんでもある程度の知識やスキルを持ちやすいし、良い意味でウィークポイントやデメリットなども把握しやすい。
などなど。
もちろん社内作業だからって業務の合間や残業時間にやるものでもないと思っています。
これはベンダーさんに限った話ではありません。Office 365 を導入した企業が、例えばIT部門が導入を決定したなら、まずはIT部門が使い倒して自部門の導入成功事例を見せ付けないと、「はい、導入しました。便利だから使ってね～」と他部門にスペースを提供したところで、利活用促進にはつながらないと思いますね。
過去から一貫した僕の強い想いだし、自社成功事例を出している企業には非常に共感できます。