僕だけかもしれないけど… Microsoft Teams の会話で返信しようとして失敗あるあるです。
▼このスレッドに返信をしようとします。「返信」をクリック
▼この状態になるのでここに返信を書きます
▼返信を書いて送信しようとします
▼あれ？書いてるのに「続けるには、メッセージを入力してください。」という警告文が！
▼あっ、間違えて下の送信ボタンを押してたんだ…
▼本当はこっちが返信用の送信ボタン
という感じ。返信用の送信ボタンと新規会話の送信ボタンが近いところにあるとウッカリ間違えてしまう事が…僕はちょくちょくあります。これは、一番最新のスレッドに対して返信をしようとした時に起きやすいです。
もっとややこしいのが、例えば、返信しようとして返信をクリックした後に、やっぱ他のスレッドも見ようとスクロールさせて元に戻したとします。
▼すると偶然こんな状況にもなるんですよね
▼返信用の送信ボタンが新規送信用の欄に隠れている状態なんです
状況わかりますか？少しだけ上にズラすとわかるのですが…
元に戻ると…
▼ここら辺に返信用の送信ボタンなどが隠れているんです
▼この状態なら尚更この送信ボタンを押しちゃいますよね
▼もちろんこのように警告文が出てきます。
で、警告文もそこまでガッツリ目立つわけでもないので、警告文すら見落とす可能性も無きにしも非ずですよね。そういう場合は、送信したと思っても送信できていないんですよね。
たまに Microsoft Teams で投稿したのに投稿されていないってユーザーから問い合わせが来る。って話を聞きますが、 Microsoft Teams の問題というより、このような投稿したと思って実はされていなかったという可能性もあるのかなと思います。
これ、返信をクリックすると新規会話の欄が消える挙動になるとイイんですけどね。もしくは新規会話欄の背景色を少し変えるとか、逆に返信をクリックしたら返信の入力欄の背景色を少し変えるとか。
▼例えばこんな感じとか？（このスクショは実際の画面じゃなく適当に合成した提案？画像）
ちなみにモバイルアプリだとこの現象は起きなさそうです。
▼返信ボタンをタップすると
▼返信用の画面に切り替わるので
それでは Slack はどうでしょうか？個人的には Slack がスレッド型のチャットだと気が付かないと、そもそもスレッドに返信できる事がわからずにLINEのように新規メッセージで返信してしまいそうです。LINEに慣れているユーザーにとってはそもそも「スレッド」という言葉すら理解できない可能性もあるので。すでにスレッドで会話がされているチャンネルを見ればスレッド型に気が付きますが、初めて使う人が特に説明もなく真っ新な状態で始めようとすると、スレッド型である事がパっと見では視認しづらいと思いました。
▼これを見るだけだとスレッド型だとなかなか気が付きにくいと思いました
▼右上のメニューこの「スレッドを開始する」で返信できるようです
マウスホバーすると表示されるこの右上のメニュー内で、しかもアイコンだけしか表示がないので更にアイコンにマウスホバーしないとわからないので、慣れれば良いけど慣れるまでは…。で、このかわいいオバケアイコンがスレッドを開始するアイコンです。
▼すると右からパネルが表示されてこちらで返信するようです
なので、UI的には新規メッセージと返信の欄は明確に分かれていて良いですね。そもそものスレッド型だと理解しにくいという点は置いといて、理解してもらって慣れてもらえば全く問題ない。
という事で、 Microsoft Teams の返信時にやってしまいがちな事でした。とにかく何でも送信した後は変な警告文が出ていないかは確認した方が良さそうですね。