この存在を教えると「え？こんなのあるの？結構使えるじゃん！これで十分じゃん！」って反応が多いので、あらためて紹介します。
「どんな機能があるのかわからない」とか「マニュアルないから使い方わからない」とか「新機能の情報を探すのが大変」とか、そういう話が従業員から問い合わせがたくさん来て困る…って話も良く聞いて、しかもIT部門がマニュアルを用意してるなんて話もあったりしますが、お金や工数かけなくても用意されているんですよね。
▼デスクトップアプリの左下の「ヘルプ」
▼クリックすると4つのメニューがあります
「フィードバックの送信」は置いといて、その他3つのメニューが大事なところです。
動画でトレーニングを受けられます。「トピック」よりも先に紹介したのは、右も左もわからないユーザーに対しておススメするとしたら、まずは動画のトレーニングから始めた方が良いと思いました。
▼トレーニング
上から順に見ていくと良い感じになっていますね。まずは概要の「 Microsoft Teams へようこそ」から進めると良いです。
▼動画
人間のナレーションじゃないので話し方が変だけど別に平気です。元々のコンテンツは英語だと思いますが、翻訳の精度も実用に耐えられると思います。（「チャネル」と「チャンネル」とか表記揺れが気になったりもしますが）
このトレーニングの動画を一通り観るだけでもだいぶ Microsoft Teams の理解が深まり使い方をマスターできると思います。別途でマニュアルを用意する必要ないと思います。
また、場合によってはこのトレーニングビデオを教材にしても良いと思います。組織単位やチーム単位で複数人で一緒に見ながら相互で理解を深める方が良いですね。わからない事は補えあえるし、場合によってはそこに精通している人を1人置いて質問してもらっても良いし。
▼様々な情報が集約されています
おそらく上述の「トレーニング」で全て動画を見た後に更にピンポイントでわからなかったことがあったら、右下の「ヘルプ情報の参照」から各カテゴリで絞りつつ気になるトピックを探して読む感じかなぁと。
また、真ん中の下の「人気のトピック」で、興味のあるトピックを見ていくような使い方もできると思います。
情報鮮度という意味ではこの「新機能」の情報は機能が実装された後に掲載されるので「これから展開される新機能を先に知りたい」という人向けではないとは思いますが、まぁ通常のユーザーであれば、ここをマメにチェックする程度で十分かと思います。
▼「新機能」
これさえ見れば、進化していく Microsoft Teams の情報を追う事はできますね。
と紹介してきましたが、「ヘルプ」の存在が左下に地味にあるので存在に気が付かない人も結構いるし、そもそも「ヘルプってどうせ大したことないしわかりにくいんじゃない？」なんて思って中身を見てもいない人もかなりいるかと思います。まずは、トレーニングの動画を実際にチェックしていただければと思います。
IT部門のリソースが少ない企業であっても、まずはここを案内するという手でも十分通じる可能性もあると思います。
そしてすでに話しましたが、1人ずつで観るよりも、チームメンバーなど大勢で一緒に観ると効果が高まるのかなと思いました。例えばチャンピオン制度（アンバサダー制度）などが整っている場合は、チャンピオン達が自分の所属する組織やチームに働きかけて、主導してこの動画を使ったトレーニングをする事により、更に社内コミュニティが形成されていくのではと思います。